משלוח דיסקרטי באריזה אטומהחינם מעל ₪299עד 3 ימי עסקים לכל הארץ

שירות לקוחות

שאלות נפוצות

התשובות לשאלות שהכי שואלים — מתחילים בפרטיות, כי זו השאלה הראשונה של כמעט כולם.

עודכן: ספטמבר 2026זמן קריאה: דקה

התשובות לשאלות שהכי שואלים — מתחילים בפרטיות, כי זו השאלה הראשונה של כמעט כולם.

פרטיות ודיסקרטיות

איך נראית החבילה?

אריזה חיצונית אטומה, ללא לוגו וללא שום תיאור של התוכן. מבחוץ אי אפשר לדעת מה יש בפנים או מאיזו חנות היא הגיעה.

השליח יודע מה יש בחבילה?

לא. השליח רואה רק שם, כתובת וטלפון לצורך המסירה.

מה כתוב במייל אישור ההזמנה?

שורת הנושא נייטרלית — למשל "אישור הזמנה #1234" — בלי שמות מוצרים ובלי מילים שמסגירות את התוכן.

האתר שומר את מה שחיפשתי?

היסטוריית החיפוש לא נשמרת במכשיר שלך, ולא נציג לך חיפושים קודמים. אנחנו לא מציגים כפתורי שיתוף ברשתות חברתיות.

חייבים לפתוח חשבון כדי להזמין?

לא. אפשר להזמין כאורח. אם בכל זאת פתחת חשבון, אפשר לבקש את מחיקתו ואת מחיקת הנתונים בכל עת.

משלוחים

כמה זמן לוקח משלוח?

עד 3 ימי עסקים ברוב הארץ. ליישובים מרוחקים ייתכן זמן ארוך יותר.

כמה עולה משלוח?

שליח עד הבית ב-₪35. בהזמנה מעל ₪299 המשלוח חינם.

מה קורה אם לא הייתי בבית?

השליח יתאם איתך טלפונית. אפשר גם להוסיף הערה לשליח בזמן ההזמנה — למשל להשאיר ליד הדלת.

אפשר לשלוח לכתובת אחרת, למשל לעבודה?

כן. בזמן ההזמנה אפשר להזין כל כתובת בישראל. האריזה זהה ואטומה בכל מקרה.

תשלום

אילו אמצעי תשלום אפשר?

כרטיס אשראי בסליקה מאובטחת. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.

אפשר לחלק לתשלומים?

כן, עד 3 תשלומים ללא ריבית.

המחירים כוללים מע״מ?

כן, כל המחירים באתר כוללים מע״מ.

מוצרים ושימוש

מאיזה חומרים המוצרים עשויים?

בכל עמוד מוצר מופיע החומר במפרט. אנחנו מעדיפים סיליקון רפואי ו-ABS, ומציינים כשמוצר נקי מפתלטים.

איזה חומר סיכה מתאים?

על מוצרי סיליקון משתמשים בחומר סיכה על בסיס מים — סיליקון על סיליקון עלול לפגוע במוצר. בעמוד כל מוצר מצוין איזה חומר סיכה מתאים.

איך מנקים מוצר?

ברוב המקרים מים חמימים וסבון עדין או תרסיס ניקוי ייעודי, לפני ואחרי כל שימוש. הוראות מדויקות מופיעות במפרט של כל מוצר.

לא בטוחים מה מתאים?

אפשר לסנן לפי רמת רעש, עמידות למים ומקור כוח, או לפנות אלינו — נשמח לעזור, ואף אחד כאן לא שופט.

המוצרים רועשים?

לכל מוצר מסומנת רמת רעש: שקט מאוד, שקט או רגיל. אפשר לסנן לפיה בכל קטגוריה.

לא מצאתם תשובה? שאלו אותנו — אף אחד כאן לא שופט.

שירות אישי ודיסקרטי

עוד שאלה?

אפשר לשאול כל דבר — על מוצר, על הזמנה או על מה מתאים. אף אחד כאן לא שופט, והשיחה נשארת בינינו.